Техническая поддержка

Предприятие-изготовитель оказывает базовую техническую поддержку ПО «zVirt Max». В рамках базовой технической поддержки предприятие-изготовитель обеспечивает поиск, анализ и устранение недостатков ПО «zVirt Max» на протяжении срока действия базовой технической поддержки.

Базовая техническая поддержка обеспечивается предприятием-изготовителем. Срок базовой технической поддержки определяется сроком действия сертификата соответствия ФСТЭК России и может быть продлен по окончании срока действия сертификата соответствия.

Базовая техническая поддержка и иные виды технической поддержки (расширения сервисов технической поддержки) предоставляются предприятием-изготовителем в соответствии с действующими политиками и правилами оказания технической поддержки продуктов предприятия-изготовителя.

Техническая поддержка ПО «zVirt Max» осуществляется предприятием-изготовителем по адресу/телефону/электронной почте: 119048, г. Москва, ул. Доватора, д. 4/7 / +7(499) 490-49-68 / cert@rockitsoft.ru. Об окончании производства и базовой технической поддержки ПО «zVirt Max» предприятие-изготовитель информирует потребителей и ФСТЭК России не позднее, чем за 1 год до окончания производства и поддержки следующими способами: