Для улучшения работы сайта мы используем файлы cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Расположение лог-файлов

Брокер

Компонент брокер состоит из нескольких Docker-контейнеров.

  1. Чтобы получить логи конкретного контейнера, выполните команду:

    sudo docker logs (%Имя_контейнера% или %ID_контейнера%)
  2. Чтобы узнать имена контейнеров Termit, выполните команду:

    sudo docker ps -a --format "{{.Names}}" | grep "^termit"
  3. Сохраните логи контейнера в файл с помощью команды:

    sudo docker logs (%Имя_контейнера% или %ID_контейнера%) > %Имя_файла.txt%

    Где файл %Имя_файла.txt% будет сгенерирован в текущей директории, иначе необходимо указать полный путь к файлу.

Если необходимо узнать статус Docker-контейнеров:

  1. Проверьте версию ПО Docker с помощью команды:

    sudo docker version
  2. Проверьте информацию о конфигурации ПО Docker с помощью команды:

    sudo docker info
  3. Проверьте статусы:

    • сервиса Docker с помощью команды:

      sudo systemctl status docker
    • сервиса Docker Termit с помощью команды:

      sudo systemctl status docker-compose@termit.service
    • контейнеров с помощью команды:

      sudo docker ps (или sudo docker ps -a)
  4. Сохраните статус контейнеров в файл с помощью команды:

    sudo docker ps (или sudo docker ps -a) > %Имя_файла.txt%

    Где файл %Имя_файла.txt% будет сгенерирован в текущей директории, иначе необходимо указать полный путь к файлу.

Агент

Настройка логирования на агенте

В файле config, который расположен по пути:

  • Windows: C:\Program Files\TermitAgent\config\

  • Linux: /etc/termit-agent/

Можно изменить переменные окружения для настройки логирования на агенте:

  • TERMIT_AGENT_LOGGING_LEVEL — уровень логирования (ERROR, WARN, INFO, DEBUG, TRACE);

  • TERMIT_AGENT_LOG_DELETE_DAYS — количество дней для хранения логов;

  • TERMIT_AGENT_LOG_ROTATION_SIZE_MB — объем ротации файла agent.log в МБ. Лог-файлы агента можно посмотреть по следующему пути:

Расположение лог-файлов агента

Windows

%ALLUSERSPROFILE%/Termit Agent/logs/agent.log

Пример пути: C:\ProgramData\Termit Agent\logs\agent.log

Linux

/var/log/termit-agent/agent.log

Лаунчер

Лог-файлы лаунчера можно посмотреть по следующему пути:

Windows

%USERPROFILE%/.termit/logs/agent-session-launcher.log

Пример пути: C:\Users\termitadmin\.termit\logs\agent-session-launcher.log.

Linux

$HOME/?/.termit/logs/agent-session-launcher.log

Пример пути: /home/termitadmin@termit/?/.termit/logs/agent-session-launcher.log

Десктоп-клиент

Лог-файлы десктоп-клиента можно посмотреть по следующему пути:

Windows

%USERPROFILE%\AppData\Roaming\termit-desktop\logs\main.log

Linux

~/.config/termit-desktop/logs/main.log

MacOS

~/Library/Logs/termit-desktop/main.log

Для интерактивного просмотра лог-файлов десктоп-клиента:

Windows
  1. Запустите:

    cmd.exe
  2. Выполните:

    C:\Program Files\termit-desktop\termit-desktop.exe --ignore-certs
Linux
  1. Выполните:

    nohup /opt/termit-desktop/termit-desktop --ignore-certs

X2Go

Лог-файлы X2Go можно посмотреть по следующему пути:

Windows

%USERPROFILE%\AppData\Roaming\termit-desktop\logs\termit-x2goclient.log

Linux

$HOME/.config/termit-desktop/logs/termit-x2goclient.log

RDP

Лог-файлы RDP можно посмотреть по следующему пути:

Windows

%USERPROFILE%\AppData\Roaming\termit-desktop\logs\termit-rdp-win32-client.log

Экспорт логов десктоп-клиента и сведений о системе

Для экспорта логов десктоп-клиента и сведений о системе:

  1. В левом меню десктоп-клиента нажмите на иконку профиля пользователя > О программе.

    s  desktop version
  2. Нажмите и удерживайте 2 секунды левую кнопку мыши на строке с версией программы. Откроется окно Информация о системе, где отображаются:

    • версия ОС, имя хоста и FQDN;

    • сетевые интерфейсы;

    • процессор;

    • установленные принтеры;

    • аудиоустройства;

    • графические ускорители и дисплеи.

      s  export logs desktop
  3. Нажмите Сохранить в файл, чтобы получить архив, содержащий:

    • лог десктоп-клиента;

    • логи протокольных клиентов (X2GO/RDP, если они запускались);

    • файл systeminfo.json с указанной информацией о системе.

Эти файлы можно приложить к обращению в техподдержку, чтобы ускорить диагностику.

Шлюз удаленного доступа

SSH-шлюз удаленного доступа

Лог-файлы авторизации клиентов на SSH-шлюзе удаленного доступа типа можно посмотреть по следующему пути:

Linux

/etc/var/log/auth.log

TLS-шлюз

Лог-файлы авторизации клиентов на TLS-шлюзе удаленного доступа типа можно посмотреть по следующим путям:

Linux
  • /var/log/termit-agent/gateway-agent.log

  • /var/log/termit-agent/gateway/error.log